Tus Derechos GDPR

Ultima actualizacion: Enero 2025

1. Introduccion al GDPR

El Reglamento General de Proteccion de Datos (GDPR) es una ley de la Union Europea que protege los datos personales de los ciudadanos europeos. Aunque vorendly.com opera desde Argentina, respetamos y cumplimos con el GDPR para todos nuestros usuarios.

Esta pagina explica en detalle tus derechos bajo el GDPR y como podes ejercerlos con nosotros.

2. Tus Derechos en Detalle

Bajo el GDPR, tenes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

2.1 Derecho de Acceso (Articulo 15)

Tenes derecho a:

• Saber si estamos procesando tus datos personales
• Obtener una copia de tus datos
• Conocer los fines del procesamiento
• Saber las categorias de datos que procesamos
• Conocer los destinatarios de tus datos
• Saber el periodo de retencion de tus datos
• Conocer la fuente de tus datos si no los obtuvimos directamente de vos
• Saber si tus datos son usados para decisiones automatizadas

Como ejercerlo: Envia un correo a support@vorendly.com con el asunto "Solicitud de acceso a datos" incluyendo tu nombre de usuario o email registrado.

2.2 Derecho de Rectificacion (Articulo 16)

Tenes derecho a:

• Corregir datos inexactos sobre vos
• Completar datos incompletos
• Actualizar informacion desactualizada

Como ejercerlo: Podes actualizar muchos datos directamente en la configuracion de tu cuenta del juego. Para otros cambios, contacta a support@vorendly.com.

2.3 Derecho de Supresion - "Derecho al Olvido" (Articulo 17)

Tenes derecho a solicitar la eliminacion de tus datos cuando:

• Los datos ya no son necesarios para el fin original
• Retiras tu consentimiento y no hay otra base legal
• Te opones al procesamiento y no hay motivos legitimos prevalentes
• Los datos fueron procesados ilegalmente
• La eliminacion es requerida por ley

Excepciones: No podemos eliminar datos cuando:

• Son necesarios para ejercer la libertad de expresion
• Debemos cumplir una obligacion legal
• Son necesarios por razones de interes publico en salud
• Son necesarios para fines de archivo o investigacion
• Son necesarios para el ejercicio de reclamaciones legales

Como ejercerlo: Envia un correo a support@vorendly.com con el asunto "Solicitud de eliminacion de datos".

2.4 Derecho de Restriccion del Procesamiento (Articulo 18)

Podes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos cuando:

• Cuestionas la exactitud de los datos (durante la verificacion)
• El procesamiento es ilegal pero preferis la restriccion a la eliminacion
• Ya no necesitamos los datos pero vos los necesitas para reclamaciones legales
• Te has opuesto al procesamiento (mientras verificamos si nuestros motivos prevalecen)

Como ejercerlo: Contacta a support@vorendly.com explicando el motivo de tu solicitud.

2.5 Derecho a la Portabilidad de Datos (Articulo 20)

Tenes derecho a:

• Recibir tus datos en un formato estructurado, de uso comun y lectura mecanica
• Transmitir esos datos a otro controlador
• Solicitar que transmitamos directamente tus datos a otro controlador (cuando sea tecnicamnete posible)

Este derecho aplica cuando:

• El procesamiento se basa en tu consentimiento o un contrato
• El procesamiento se realiza por medios automatizados

Como ejercerlo: Envia un correo a support@vorendly.com con el asunto "Solicitud de portabilidad de datos".

2.6 Derecho de Oposicion (Articulo 21)

Tenes derecho a oponerte al procesamiento de tus datos cuando:

• El procesamiento se basa en interes legitimo o interes publico
• Tus datos se usan para marketing directo
• Tus datos se usan para investigacion o estadisticas

Cuando te opones al marketing directo, dejaremos de procesar tus datos para ese fin inmediatamente, sin excepciones.

Como ejercerlo: Contacta a support@vorendly.com indicando a que procesamiento te opones.

2.7 Derechos Relacionados con Decisiones Automatizadas (Articulo 22)

Tenes derecho a:

• No ser sujeto de decisiones basadas unicamente en procesamiento automatizado que produzcan efectos legales o significativos
• Obtener intervencion humana en dichas decisiones
• Expresar tu punto de vista
• Impugnar la decision

Nota: Actualmente no utilizamos procesamiento totalmente automatizado para tomar decisiones que te afecten significativamente.

3. Como Ejercer tus Derechos

3.1 Proceso de solicitud

1. Envia tu solicitud por correo electronico a support@vorendly.com
2. Incluye tu nombre completo y datos de identificacion de la cuenta
3. Especifica claramente que derecho queres ejercer
4. Proporciona cualquier informacion adicional que ayude a identificar tus datos

3.2 Verificacion de identidad

Para proteger tus datos, necesitamos verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud. Podemos pedirte:

• Que respondas desde el email registrado en tu cuenta
• Informacion adicional para confirmar tu identidad
• Copia de un documento de identidad (en casos excepcionales)

3.3 Plazos de respuesta

Responderemos a tu solicitud dentro de:

• 30 dias: Plazo estandar para la mayoria de solicitudes
• 60 dias adicionales: En casos complejos o multiples solicitudes (te notificaremos)

Si no podemos cumplir con tu solicitud, te explicaremos los motivos dentro del plazo indicado.

3.4 Costo

Ejercer tus derechos GDPR es gratuito. Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable o rechazar solicitudes que sean:

• Manifiestamente infundadas
• Excesivas o repetitivas

4. Gestion de Cookies y Consentimiento

4.1 Como retirar tu consentimiento para cookies

Podes gestionar tus preferencias de cookies de varias formas:

• Panel de cookies: Usa el boton "Configurar cookies" que aparece en nuestro banner de cookies
• Configuracion del navegador: Ajusta las preferencias de cookies en tu navegador
• Herramientas de terceros: Usa extensiones de navegador para bloquear cookies

4.2 Como retirar otros consentimientos

Para retirar tu consentimiento para:

• Newsletter: Hace clic en "Darse de baja" en cualquier correo o contactanos
• Notificaciones del juego: Desactivalas en la configuracion de tu dispositivo
• Marketing: Envia un correo a support@vorendly.com

Importante: Retirar el consentimiento no afecta la legalidad del procesamiento realizado antes de la retirada.

5. Informacion del Controlador de Datos

6. Presentar una Queja

Si consideras que no hemos manejado tus datos correctamente o no hemos respondido adecuadamente a tu solicitud, tenes derecho a presentar una queja ante una autoridad de proteccion de datos.

6.1 Autoridades de control

• Argentina: Agencia de Acceso a la Informacion Publica (AAIP) - www.argentina.gob.ar/aaip
• Espana: Agencia Espanola de Proteccion de Datos (AEPD)
• Union Europea: La autoridad de proteccion de datos de tu pais de residencia

6.2 Antes de presentar una queja

Te recomendamos contactarnos primero para intentar resolver cualquier problema. En muchos casos, podemos solucionar tu inquietud rapidamente sin necesidad de involucrar a autoridades externas.

7. Seguridad de tus Datos

Implementamos medidas tecnicas y organizativas para proteger tus datos:

• Cifrado de datos en transito (SSL/TLS)
• Cifrado de datos en reposo
• Controles de acceso estrictos
• Monitoreo continuo de seguridad
• Capacitacion del personal en proteccion de datos
• Evaluaciones periodicas de seguridad
• Procedimientos de respuesta a incidentes

8. Transferencias Internacionales

Cuando transferimos tus datos fuera del Espacio Economico Europeo, nos aseguramos de que existan protecciones adecuadas:

• Clausulas contractuales tipo aprobadas por la Comision Europea
• Decisiones de adecuacion de la Comision Europea
• Normas corporativas vinculantes
• Certificaciones de privacidad reconocidas

9. Actualizaciones de esta Informacion

Podemos actualizar esta pagina para reflejar cambios en nuestras practicas o en la legislacion. Te notificaremos sobre cambios significativos a traves de nuestro sitio web o por correo electronico.

10. Recursos Adicionales

Para mas informacion sobre tus derechos de proteccion de datos, podes consultar:

• Nuestra Politica de Privacidad
• Nuestros Terminos de Uso
• El texto completo del GDPR en el sitio oficial de la UE
• La Ley 25.326 de Proteccion de Datos Personales de Argentina