Politica de Privacidad

Ultima actualizacion: Enero 2025

1. Introduccion

En vorendly.com nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta Politica de Privacidad explica como recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu informacion personal cuando usas SMASH Badminton y nuestros servicios relacionados.

Al usar nuestro sitio web o juego, aceptas las practicas descritas en esta politica. Si no estas de acuerdo con alguna parte, te pedimos que no uses nuestros servicios.

2. Informacion que Recopilamos

2.1 Informacion que nos proporcionas directamente

Recopilamos informacion cuando:

• Creas una cuenta en el juego
• Completas formularios de contacto
• Te suscribis a nuestro newsletter
• Participas en torneos o eventos
• Realizas compras dentro del juego
• Te comunicas con nuestro equipo de soporte

Esta informacion puede incluir:

• Nombre de usuario
• Direccion de correo electronico
• Fecha de nacimiento (para verificar edad)
• Pais de residencia
• Informacion de pago (procesada por terceros seguros)

2.2 Informacion recopilada automaticamente

Cuando usas nuestros servicios, recopilamos automaticamente:

• Direccion IP
• Tipo de dispositivo y sistema operativo
• Identificadores unicos del dispositivo
• Datos de uso del juego (partidas jugadas, puntuaciones, progreso)
• Informacion del navegador
• Paginas visitadas y tiempo de permanencia

3. Uso de Cookies

Usamos cookies y tecnologias similares para:

• Cookies esenciales: Necesarias para que el sitio funcione correctamente. No se pueden desactivar.
• Cookies de analisis: Nos ayudan a entender como los usuarios interactuan con nuestro sitio para mejorarlo.
• Cookies de marketing: Permiten mostrar anuncios relevantes basados en tus intereses.

Podes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento usando nuestro panel de configuracion de cookies o a traves de la configuracion de tu navegador.

3.1 Cookies de terceros

Algunos de nuestros socios pueden colocar cookies en tu dispositivo:

• Google Analytics (analisis de trafico)
• Servicios de pago (procesamiento de transacciones)
• Redes publicitarias (si aceptas cookies de marketing)

4. Como Usamos tu Informacion

Usamos la informacion recopilada para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios
• Procesar transacciones y pagos
• Verificar tu edad e identidad
• Comunicarnos contigo sobre actualizaciones y novedades
• Responder a tus consultas y solicitudes de soporte
• Prevenir fraudes y actividades ilegales
• Cumplir con obligaciones legales
• Personalizar tu experiencia de juego
• Enviar comunicaciones de marketing (solo si diste tu consentimiento)

5. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos tu informacion personal basandonos en:

• Consentimiento: Cuando nos das permiso explicito, como al suscribirte al newsletter.
• Ejecucion de contrato: Cuando es necesario para proporcionarte nuestros servicios.
• Interes legitimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.
• Obligacion legal: Cuando la ley nos exige conservar o compartir informacion.

6. Periodo de Retencion de Datos

Conservamos tu informacion personal durante el tiempo necesario para:

• Datos de cuenta: Mientras tu cuenta este activa, mas 3 anos despues del cierre.
• Datos de transacciones: 7 anos por requisitos legales y fiscales.
• Comunicaciones de soporte: 2 anos desde la ultima interaccion.
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento.
• Datos de analisis: 26 meses en forma anonimizada.

7. Tus Derechos

Bajo GDPR y la legislacion argentina, tenes los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de tus datos personales.
• Derecho de rectificacion: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresion: Solicitar la eliminacion de tus datos.
• Derecho de restriccion: Limitar como usamos tus datos.
• Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado.
• Derecho de oposicion: Oponerte al procesamiento de tus datos.
• Derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin afectar la legalidad del procesamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactanos a support@vorendly.com.

8. Compartir Informacion con Terceros

No vendemos tu informacion personal. Podemos compartir datos con:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar (hosting, pagos, analisis).
• Autoridades legales: Cuando la ley lo requiere o para proteger nuestros derechos.
• Socios comerciales: Solo con tu consentimiento previo.

Todos nuestros proveedores estan obligados contractualmente a proteger tu informacion.

9. Transferencias Internacionales

Tu informacion puede ser transferida y procesada en paises fuera de Argentina. Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan protecciones adecuadas, como:

• Clausulas contractuales tipo aprobadas por la Comision Europea
• Certificaciones de privacidad reconocidas
• Paises con nivel adecuado de proteccion de datos

10. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad tecnicas y organizativas para proteger tu informacion:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Almacenamiento seguro con cifrado en reposo
• Acceso restringido solo a personal autorizado
• Monitoreo continuo de amenazas
• Copias de seguridad regulares
• Auditorias de seguridad periodicas

11. Menores de Edad

SMASH Badminton esta destinado a usuarios mayores de 18 anos. No recopilamos intencionalmente informacion de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

Si sos padre o tutor y crees que tu hijo nos proporciono informacion personal, contactanos a support@vorendly.com.

12. Cambios a esta Politica

Podemos actualizar esta politica periodicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:

• Aviso en nuestro sitio web
• Correo electronico (si tenemos tu direccion)
• Notificacion dentro del juego

Te recomendamos revisar esta pagina regularmente para estar informado.

13. Autoridad de Control

Si consideras que no hemos manejado tu informacion correctamente, tenes derecho a presentar una queja ante:

• Argentina: Agencia de Acceso a la Informacion Publica (AAIP)
• Union Europea: La autoridad de proteccion de datos de tu pais de residencia